近年来，随着我国社会经济的快速发展和人民生活水平的快速提高，人们的购房和装修已经成为消费热点。然而，市场上的装饰材料质量参差不齐，一些装饰材料中有害物质的含量没有得到有效控制，消费者对室内环境的意识淡薄，给室内空气带来了一定程度的污染。由此引发的各种**和室内环境案例严重影响了人们的身心健康和正常生活，广大消费者强烈反映了这一点。投诉率仍然很高。
北京一个曾经轰动一时的房地产项目中的氨超标35倍，引起了业主的投诉。随着人们生活水平的提高，新房室内装修越来越普遍，装修规模也在不断扩大。由此造成的室内环境污染越来越突出，引起了广泛关注。中国室内装饰协会室内环境监测**会的调查显示，我国新装修房屋中有害物质的浓度普遍较高。
随着人们家居装饰观念的改变和生活水平的提高，人们更换家具的频率越来越高。与此同时，不合格家具造成的室内环境污染越来越突出。许多家庭和办公楼都遇到了家具造成的室内环境污染。据北京市工商行政管理局投诉举报中心统计，2003年共收到844起家具投诉。平均每天至少有两起事故。家具质量已经成为北京全年消费者投诉的首要问题。主要问题是“有些家具使用劣质板材和涂料，造成有害物质和刺激性气味严重超标”。
世界银行的一项研究还显示，根据支付意愿，中国每年因室内空气污染造成的损失估计约为106亿美元。在美国，由于建筑综合症造成的医疗费用和劳动生产率的年度损失估计达到6000万美元。根据有关国际组织的调查和统计，世界上30%的新建和改建建筑中都发现了对健康有害的室内空气，这导致了全球人口发病率和**率的上升。
